שדות תעופה באסיה הם הטובים בעולם ... שוב
שדה התעופה אינצ'און של סיאול הוכרז כטוב ביותר בעולם זו השנה השישית ברציפות על ידי מועצת שדות התעופה הבינלאומית (ACI).
ACI הודיעה על הזוכים בפרסי איכות שירות התעופה ב -15 בפברואר, וציין כי שדות תעופה באסיה-פסיפיק גרמו לטאטא נקי של שדות התעופה הטובים בעולם לשירות לקוחות ו"הגדיר את הרף במצוינות השירות. "
אינצ'און אינטרנשיונל של סיאול היה במקום הראשון בראש השנה השישי ברציפות, ואחריו שודרו שדות תעופה סינגפור צ'אנגי, הונג קונג אינטרנשיונל, בייג'ינג קפיטל אינטרנשיונל ושנחאי פודונג אינטרנשיונל.
למעלה מ -300,000 סקרי נוסעים הושלמו ב -153 שדות תעופה ברחבי העולם לצורך הענקת הפרסים, ומעקב אחר כל חווית נוסעים מרגע ההגעה לשער היציאה.
ACI מסרה כי תוצאות השנה הראו כי שדות התעופה שעוקבים אחריהם משתפרים, וציין שיפור כללי בדירוג שירות הלקוחות של 7.5% לאורך תקופה של חמש שנים - אם כי נראה כי כל הנוסעים רוצים הם הבסיס.
"שדות התעופה עם הביצועים הטובים ביותר הם אלה שמספקים את הבסיס הראשון - אווירה כללית, ניקיון, יעילות הצ'ק-אין, באדיבות הצוות, שילוט ברור, זמינות מתקנים, אזורי המתנה נוחים", הסביר קרייג ברדברוק של ACI.
"לנוסע שמרוצה מהשירותים החיוניים ומזמני ההמתנה שלו, יש נטייה גבוהה יותר לנצל את השירותים הנוספים האיכותיים המשפרים את חווית שדה התעופה, בין אם טרקלינים, חיבורי Wi-Fi, מכוני ספא, מזון ומשקאות או מכירות בדיוטי פרי. . "
התוצאות בשנת 2010 הראו כי ההכנות לאירוע גדול ככל הנראה משפיעות במידה ניכרת על רמות השירות של שדה תעופה - מששת שדות התעופה המשופרים ביותר בעולם, שלושה אירחו אירועים גדולים בשנה שעברה (קייפטאון - המונדיאל, שנחאי הונגקיאו - התערוכה העולמית וונקובר - אולימפיאדת החורף).
מקור: AFPrelaxnews
שדות התעופה הטובים ביותר בעולם:
1) סיאול אינצ'און (ICN)
2) סינגפור (SIN)
3) הונג קונג (HKG)
4) בייג'ינג (PEK)
5) שנחאי פודונג (PVG)
שדה התעופה הטוב ביותר לפי אזור:
אפריקה - קייפטאון (CPT)
אסיה-פסיפיק - סיאול אינצ'און (ICN)
אירופה - מלטה (MLA)
אמריקה הלטינית והקריביים - קנקון (CUN)
המזרח התיכון - דובאי (DXB)
צפון אמריקה - אינדיאנפוליס (IND)
