האסיאתים הם הקונים המקוונים הפורה ביותר בעולם

צרכני אסיה-פסיפיק הם הקונים המקוונים הפורה בעולם, ורבים מסתמכים על ביקורות באינטרנט בעת ביצוע רכישות על פי נילסן.

המשרד מסר כי 35 אחוז מהצרכנים באזור השתמשו ביותר מ -11 אחוזים מההוצאה החודשית שלהם כדי לבצע רכישות מקוונות, לעומת ממוצע עולמי של 27 אחוז מהצרכנים.

דרום קוריאנים היו הקונים המקוונים הכבדים ביותר באסיה, כאשר 59 אחוזים כיוונו יותר מ- 11 אחוזים מההוצאה החודשית שלהם לרכישות מקוונות, ואחריה 41% בסין, אמר נילסן בדיווח.

עוד 31 אחוז מהצרכנים האסיאתיים משתמשים בין שישה לעשרה אחוזים מהוצאות הקניות החודשיות שלהם בכדי לקנות פריטים ברשת.

"צרכנים באזור אסיה-פסיפיק הם הקונים המקוונים הפורה בעולם", אמר נילסן.

יותר צרכנים באסיה-פסיפיק מתכוונים גם לקנות באינטרנט בששת החודשים הקרובים מאלו מאזורים אחרים, כאשר דרום קוריאנים וסינים הם ככל הנראה לבצע רכישות כאלה.

בין הרכישות הצרכנים באזור עשויים לבצע במהלך ששת החודשים הקרובים הם ספרים, ביגוד, אביזרים ונעליים, כרטיסי טיסה, ציוד אלקטרוני והזמנת בתי מלון.

פיט גייל, מנכ"ל שירותי הקמעונאות של נילסן, אמר כי "טכנולוגיה ואינטרנט ישנו באופן מהותי באופן בסיסי כיצד ואיפה קונים מוציאים את כספם ומתקשרים עם קמעונאים.

"אנו רואים מגמה חזקה בשווקים כמו קוריאה, בה אוכלוסיה משמעותית של קונים מקוונים רוכשת חומרים חיוניים כמו מצרכים, מוצרי קוסמטיקה וציוד תזונה דרך האינטרנט."

נילסן אמר כי חוות הדעת שפורסמו באינטרנט חשובות בהחלטות של הלקוחות לקנות מוצרים כמו אלקטרוניקה, קוסמטיקה, מכוניות, תוכנה ואוכל.

צרכני אסיה-פסיפיק היו גם הסבירים ביותר לחלוקת אי שביעות רצון ממוצר באינטרנט בהשוואה לצרכנים במקומות אחרים.

מייגן קלארקן, מנהלת מנהלת אסיה-פסיפיק בחטיבה המקוונת של נילסן, אומרת כי "הנגישות הגוברת לאינטרנט והפופולריות המדהימה של מדיה חברתית ופורומי דיונים מקוונים גורמים לכך שהמותגים של היום אינם יכולים להסתתר".

נילסן אמר ביוני כי המדיה החברתית כמו פייסבוק וטוויטר או אתרי בלוגים הפכו לכלי עוצמה המשפיעים על מה שאנשים קונים והפצירו בעסקים לאמץ את המגמה.