מלון אינדיגו משיק שירות קונסיירז 'וירטואלי
מלון אינדיגו, חלק מקבוצת מלונות אינטרקונטיננטל, השיק שירות אורחים חדש שהם מכנים "מדריך שכונות", מסך מגע אינטראקטיבי שיותקן בלובי מלונות ברחבי המערכת.
בדומה לקונסיירז 'וירטואלי, התצוגה מאפשרת לאורחים לחפש אטרקציות מקומיות, המלצות למסעדות ולקיים אינטראקציה עם אורחים מנכסים אחרים ברחבי העולם.
אך מה שהופך את השירות למעניין במיוחד הוא שההמלצות אינן מועתקות מתוך פנקסי מדריכים, אלא אוצרות מצוות המלון: כולם מהברמן ועד הדיילת תורמים כתובות של מקום המפגש האהוב עליהם, כמו המקום הכי טוב בעיר להמבורגר או ג'אז מאוחר בלילה.
"האורחים שלנו רוצים לחוות משהו ייחודי ושונה כשנוסעים. עבורם זה לא קשור לעשות את הטרנדי או הפופולרי. "
"הם רוצים להיות עם אנשים מעניינים וליצור קשר משמעותי לשכונה," אמרה מרי ווינסלו, מנהלת המותגים באמריקה.
מפות משולבות של גוגל מאפשרות גם לאורחים לשלוח הנחיות ממדריך השכונות ישירות לטלפון הנייד שלהם באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות סריקת קוד QR, בעוד שתכונות של שיתוף תמונות מאפשרות למטיילים לשתף את התמונות שלהם עם 54 הנכסים האחרים של מלון אינדיגו ברחבי העולם.