אייפד 2 בודק מלונות במלונות אינטרקונטיננטל
אינטרקונטיננטל הפכה לרשת המלונות האחרונה שמחברת את לקוחותיה לצוות שלה באמצעות ועידת וידיאו.
הם הציגו פונקציית צ'אט חדשה המאפשרת לאורחים ואורחים עתידיים להתחבר לשוערים שלה באמצעות שירות ועידות וידיאו FaceTime של אפל.
תשעה מלונות אינטרקונטיננטל ברחבי העולם ציידו את הצוות שלהם בטאבלט ה- iPad 2 החדש המסוגל לווידיאו, ומאפשר להם לענות על שאלות ולתת עצות למטיילים באמצעות שיחות וידאו לפני שהאורחים מגיעים.
כל מי שהזמין לשהות באינטרקונטיננטל יכול להשתמש בשירות על ידי כניסה לאתר ייעודי ובחירת נקודת זמן כדי לדון בהמשך השהות באמצעות שירות שיחות הווידאו FaceTime.
היוזמה של אינטרקונטיננטל עם אייפדים באה בעקבות הצגת שיחות שירות לקוחות FaceTime של רשת המתחרה סטארווד, שבבעלותה מותגים כמו ווסטין, לה מרידיאן, שרתון ו- W מלונות.
בינואר הודיעה סטארווד כי חברי תוכנית נאמנות האורחים המועדפת על סטארווד יוכלו לשוחח פנים אל פנים עם צוות שירות הלקוחות שלה באמצעות FaceTime, להשלים עסקאות כמו הזמנות, בדיקת יתרות חשבון או קבלת פרטים נוספים על מלונות.
עוד דווח בתחילת החודש כי החברה מחפשת להרחיב את השירות למשתמשים באזורים גיאוגרפיים אחרים ובכל פלטפורמות שיחות וידאו שונות.
עם זאת, לאינטרקונטיננטל כבר יש מוניטין כמשהו של מאמן מוקדם - בשנה שעברה היא ציידה את צוותי הקונסיירז 'שלה באייפדים מהדור הראשון תוך ימים מיום יציאתם לאוויר, והבטיחה להשתמש בטכנולוגיית התצוגה של הטאבלטים כדי להביא חיים לחיים עבור יעדים.
היא מציעה גם אפליקציית קונסיירז 'ספציפית לאייפד הכוללת סרטונים שהופקו על ידי צוותי הקונסיירז' בכל יעד יחד עם מסלולי הליכה והמלצות והדרכות מומלצות.
מקור: AFPrelaxnews
