מלונות Loews הופכים את טוויטר לכלי ההזמנות

רשת המלונות האמריקאית Loews הפכה למלונאית האחרונה שממנפת את כוחה של טוויטר, עם ערוץ חדש שמאפשר לאורחים להזמין את חדרם במהירות כמו כמה hashtags וציוצים.

בעידן דיגיטלי בו הצרכנים דורשים תשובות מיידיות, השיקה רשת היוקרה ערוץ הזמנת חדרים חברתיים של מלונות Loews שיחבר את האורח בקשר עם סוכן הזמנות וירטואלי כאשר הם משתמשים ב- hashtag #BookLoews בציוץ ל- @ Loews_Hotels.

לאחר שהאורח יהיה מוכן לסיים את ההזמנה, מתכנן הנסיעות המקוון של המלון ציוץ להם קישור לשיחת צ'ט מאובטחת, בה האורח יוכל להזמין את ההזמנה.

"כשמדובר בהזמנות, אנו מכירים בכך שהענקת הצרכנים אפשרות להזמין ביעילות ברשת בה הם כבר עוסקים באופן יומיומי, תבדיל אותנו ותגדיל את בסיס הצרכנים שלנו באופן משמעותי", אמרה מנהלת חברת המדיה החברתית פייפר סטיבנס בהצהרה.

ל- Loews 19 נכסים ברחבי ארה"ב וקנדה. אפשרות ההזמנה בטוויטר זמינה למעט מלונות אורלנדו, פלורידה שלהם.

רשת המלונות בצפון אמריקה היא האחרונה שהשתמשה בטוויטר לטובתם. הקיץ, בית הסול ווב, מלון מסיבות במיורקה, ספרד, הציג את עצמו כמלון הראשון בעולם מבוסס הטוויטר.