Off White Blog
יוקרה 4.0: אירנה הו של רשת היוקרה מדברת על שיתוף פעולה, לא על תחרות

יוקרה 4.0: אירנה הו של רשת היוקרה מדברת על שיתוף פעולה, לא על תחרות

דֵצֶמבֶּר 1, 2020

אם יש דבר אחד שאפשר לומר על אירן הו, מנכ"לית רשת היוקרה בסינגפור, היא שהיא נלהבת מאוד מסצינת הפאר בסינגפור.

לצוות OffWhiteBlog הייתה הפריבילגיה לשבת עם הו לאחרונה, לבקש ממנה את מחשבותיה הכנות על מצבה הנוכחי של ענף היוקרה, ומדוע לדעתה ששיתוף פעולה ולא תחרות הוא הדרך קדימה בעידן המסחר האלקטרוני.


יוקרה 4.0: שיתוף פעולה, לא תחרות

היית אדם משפיע בזירת היוקרה בסינגפור. מדוע לדעתך סינגפור נותרה שוק משתלם עבור מותגי יוקרה בינלאומיים?

זה מכריע עבור מותגי יוקרה שרוצים להתרחב לאסיה, ובמיוחד למדינות דרום מזרח אסיה, לבסס את נוכחותם לראשונה בסינגפור. סינגפור היא אחת משלושת המובילות, אם לא המקום הקל ביותר לעסק. הסיבה לכך היא שיש לנו כמה מהתקנות הידידותיות ביותר לעסקים, ותמריצים פיננסיים ומס רבים שמכוונים לעסקים חדשים.


יתרה מזאת, בסינגפור יש אחת האוכלוסיות הגדולות ביותר של אנשים בעלי ערך נטו גבוה, לעומת ערים כמו ניו יורק, פריז, ציריך, סאו פאולו, בייג'ינג, סיאול וטאיפיי.

סינגפור היא גם שוק די קטן שמותגים יכולים להשתמש בו כמיטת מבחן כדי להעריך את שיעורי קבלת המוצר, לפני שהם מתחילים להתרחב למדינות אחרות ברחבי דרום מזרח אסיה.

הזכרת התרחבות אזורית. מהם כמה דברים שמותגים צריכים לשים לב אליהם לפני שהם מסתדרים מחוץ לסינגפור?


באופן כללי, אני מאמין שחשוב שמותגים שרוצים להיכנס לשוק חדש יוכלו להשיג תחילה מחקרי שוק נרחבים על מגזר הלקוחות הממוקדים שלהם, ולהתעדכן אחר המגמות המדיה והחברתיות האחרונות של אותו שוק.

בעלות רשת מקומית רחבה וידע מקומי טוב על השווקים אליהם אתם נכנסים הם גם חיוניים. לדוגמה, עוד לפני שהגיעו לסינגפור, יהיה כדאי לחברות לצבור בסיס נתונים טוב ליצירת קשר, ולמנף פלטפורמות רשת.

זה המקום בו רשת היוקרה (TLN) יכולה לסייע. ב- TLN אנו מאפשרים שיתופי פעולה ייחודיים בין מותגי יוקרה וספקי שירותים מתקדמים החולקים יעד משותף לגשת זה לזה ללקוחות המוכשרים מראש בשווי נטו.

מדוע שותפות כה חשובה כיום?

שותפות בין מותגים לשיווק חוצה הינה אסטרטגיה מסחרית ומותג חיונית. ישנם יתרונות רבים. מותגי יוקרה יכולים למנף זה את זה על חוזקותיו של זה, ובמקביל לספק חוויה משלימה אך לא מתחרה עבור הלקוחות שלהם.

חשוב לשתף פעולה באמצעות TLN מכיוון שאנו מתנהגים כאדם האמצעי כדי להבטיח שהשותפות היא win-win. מכיוון שאנחנו אלה שניגשים לשותפים אחרים מטעמך, הדבר גם מבטיח כי כל השותפים הנמצאים באונייה עומדים על שווה שווה.

שינוי המסלול, כיצד אתה רואה את האיום הדיגיטלי שעומד בפני מותגי יוקרה בחזית המסחר האלקטרוני?

מכירות היוקרה המקוונות יהוו 19% מכלל המכירות עד שנת 2025 ויגיעו לכ- 74 מיליארד אירו (113 מיליארד דולר). השינוי בהרגלי צריכת היוקרה של Millennials ו- Generation Z יביא אתגר לא קטן לכל קמעונאיות היוקרה, מכיוון שהם ילידים דיגיטליים. אבל לדעתי הדיגיטליזציה מציעה גם הרבה מאוד הזדמנויות למותגי יוקרה ליצור חוויות רכישה חלקות, עקביות וייחודיות.

מה יהיה אם כן עתידו של הקמעונאות המסורתית?

לאור ניסיון קמעוני ופיזי עתידי, מותגי יוקרה בהחלט צריכים להיות אדפטיביים ומהירים לשינוי. כך נכנס TLN לשחק - אנו עוזרים לחברי היוקרה שלנו להקצות טוב יותר את המשאבים שלהם, ולהשיג ROI גבוה על ידי הישארות רלוונטיות.

אתה גם עומד בראש המועצה הדיפלומטית בסינגפור. האם אתה יכול לשתף אותנו במידע נוסף על הארגון?

המועצה הדיפלומטית הינה ארגון ייחודי בעל מעמד יעוץ לאו"ם, המשלב טנק חשיבה עולמי, רשת עסקית מובילה בעולם וקרן צדקה.

זוהי רשת שרלוונטית גם לחברות יוקרה, וזו הסיבה שארגנו את האירוע "יוקרה פוגשת דיפלומטיה" של השנה שעברה. הצלחנו להשיג נציגי מותגי יוקרה להיפגש עם שגרירים ממדינות שונות.

השגרירויות יכולות להיות לקוחות של מותג, ובצד השני, המותגים עשויים להיות שותפים או נותני חסות לאירועי השגרירויות.

אז זה win-win לכולם.

מאמרים קשורים