עסק של יוקרה: גוצ'י נוקט עמדה עם מארץ 'לחיים שלנו

לשתוק יוצא מהסטייל. למעשה, היה זה טרנד לדבר מאז כניסתו של הנשיא טראמפ לתפקיד ב- 20 בינואר 2017. ככלל אצבע, מותגים בדרך כלל לא משמיעים הצהרות פוליטיות. על פי נתוני מכון המיתוג הדיגיטלי: צרכנים אקטיביסטים זוכים בניצחונות שלא זכו בבחירות ומפרקים אותם בשוק. במהלך הבחירות לנשיאות ארה"ב 2016, הוחלטו עשרות חברות לחרם בגלל קשריהן או תמיכתן עם הנשיא דונלד טראמפ, כולל נורדסטרום, אמזון ו- MillerCoors.

"57% מהצרכנים נוטים יותר לקנות או להחרים מותג בגלל עמדתו בנושא חברתי או פוליטי." אדלמן

זכרו של מייסי מוזכר במיוחד. הוא הותקף משני הצדדים - תחילה בגלל מכירת סחורתו של טראמפ ואז שוב בגלל משיכת הקולקציה של איוונקה טראמפ. מבחינה סטטיסטית, משרד יחסי הציבור אידלמן גילה כי: "57% מהצרכנים נוטים יותר לקנות או להחרים מותג בגלל עמדתו בנושא חברתי או פוליטי." מבחינה מסחרית, מותגים וחברות לוקחים סיכון הכנסה עצום בנקיטת עמדה ופוגעים בשני קצוות הקשת הפוליטית - מלעשות מעט מדי או לעשות יותר מדי. עם זאת, כל זה משתנה, בענף שלא נוקט עמדות, גוצ'י נוקט עמדה עם March For Our Lives.

בענף שלא נוקט עמדות, גוצ'י נוקט עמדה עם מארץ 'לחיים שלנו

לחודש ספטמבר 2016 ויוני 2017 שבועות האופנה, כל דבר, החל מהצהרות הגנרליות הכלליות כמו פראבל גורונג, עם ביטויים כמו "בנות רק רוצות לזכות ביסוד", וכלה באמירות מחודדות ומילוליות יותר כמו "פאק טראמפ" של חברת האופנה הניו יורקית R13. הוסיפו לקקופוניה של קולות אקטיביסטים. עם זאת, מותגי האופנה הגדולים, אלה שבבעלות קונגלומרטים יוקרתיים ולכן הם ניתנים לענות לבעלי המניות ומחירי המניות, בדרך כלל לא מפרסמים הצהרות פוליטיות כדי להימנע מנוכרות של צרכנים פוטנציאליים שיש להם מגוון רחב של אמונות ודעות.

"אנו עומדים עם March For חיינו והתלמידים חסרי הפחד ברחבי הארץ הדורשים כי חייהם ובטיחותם יהיו בראש סדר העדיפויות. כולנו הושפעו באופן ישיר או עקיף מהטרגדיות חסרות היגיון האלה, וגוצ'י גאה להצטרף לתנועה זו בתרומה של 500,000 $. " - גוצ'י

ב- 14 בפברואר 2017 נפל תיכון מרגורי סטונמן דגלאס קורבן לירי המוני נוסף. שבעה ימים לאחר מכן הצטרף גוצ'י לתנועה לבקרת אקדחים, תוך התחייבות של 500,000 דולר למפגן מרץ לחיים שלנו. על פי הצהרה של גוצ'י, "אנו עומדים עם March For Lives והתלמידים חסרי הפחד ברחבי הארץ הדורשים כי חייהם ובטיחותם יהיו בראש סדר העדיפויות. כולנו הושפעו באופן ישיר או עקיף מהטרגדיות חסרות היגיון האלה, וגוצ'י גאה להצטרף לתנועה זו בתרומה של 500,000 $. "

אמנם קל להיות ציני ולשקול את תרומת חצי מיליון הדולרים לחודש מרץ לחיים שלנו כאל שום דבר מלבד פעלול יחסי ציבור, אך גוצ'י נוטל סיכון די גדול בהינתן התמיכה המסיבית (ולו ממיעוט קולני) שה- NRA נהנה והמימון העצום שהוא יכול לפרוס למודעות התקפה. אף על פי כן, גוצ'י עושה יותר מאשר לרכב על גל תנופה חוזר ונשק מחדש, לחברה למעשה ניסיון ממקור ראשון עם יריות המוניות.

ביוני 2016, מנהל של גוצ'י היה בין 49 ההרוגים במועדון לילה בפלורידה, כאשר רובה נשק סמוך לטווח הרחוק ליד המועדונים. גוצ'י, בין המותגים המוקדמים ביותר של חברות אופנה שנמצאות עמדה, משקף נורמלי חדש לממשל תאגידי, שם הוא כבר לא עומד לנקוט עמדה נגד סוגיה המוערכת בעולם. המציאות החדשה היא, כפי שטראמפ כפי שמוצג, עכשיו הוא קצת יותר מסוכן לנקוט עמדה מאשר להישאר בשקט.

עסק של יוקרה: דינמיקת שוק המערבת מילניאלים וערכיהם החברתיים / מוסריים

על פי מחקר שנערך על ידי The Economist, מספר הולך וגדל של בני דור המילניום וכוח ההוצאה המתואם שלהם, מעודד אט אט מותגים לאמץ את הערכים החברתיים והמוסריים התואמים את שלהם. משמעות הדבר היא כי יותר ויותר למותגים אין ברירה אלא להתייחס לנושאים סוציו-פוליטיים כמו קיימות, זכות בחירה ואפילו כן, זכות לחיות (גם אם זה מתנגש עם זכויות אקדח). על פי הדאא, 79% ממילני המילניום מעדיפים לרכוש מוצרים מחברה שפועלת במטרה חברתית; רוב דומה מעדיף להיות קשור לחברה הפועלת עם מטרה חברתית כזו. מינוף המדיה החברתית, "השפעה זו של המילניום" עצמה מתורגמת לסוג של כוח רך,

"אני באמת מתרגש מהאומץ של התלמידים האלה. האהבה שלי איתם והיא תהיה לצידם ב -24 במרץ. אני עומדת עם March For Lives שלנו והצעירות והגברים הצעירים והחזקים ברחבי ארצות הברית שנלחמים על דורם ובני העתיד לבוא. " - אלסנדרו מישלה, מנהל קריאייטיב של גוצ'י

בראש הדור, גם דור חדש של מנהלים ראשיים מוביל חברות עם להט פחות היררכי וחשוב מכך, 73% מהם מאמינים שהצרכנים שופטים יותר ויותר חברות על האנושיות של אופי התאגיד שלהם, ולכן יש לחץ הולך וגובר, שניהם מהליברל ההולך וגובר שלהם. ערכים ודאגות כלכליות, שהם משתמשים בעמדותיהם בכדי להחזיר לחברה - אם זה אומר שגוצ'י תורם 500,000 דולר לחודש מרץ לחיינו, בהחלט אין סיבה טובה יותר למשהו שרק הרוויח עד כה "מחשבות ותפילות". עם זאת, כמה מבקרי התעשייה ש- OFFWHITEBLOG דיבר איתם היו פחות אופטימיים.

"גוצ'י מועדף כיום על ידי קבוצות להט"בים. הם עצמם הם קטע שולי בחברה, המותג לא יאבד מעריצים בגלל עמדה נגד נשק. יש להם הכל מה להרוויח ”- Insider Industry

במחקר שנערך על ידי Wolf & Cohne ב -2014, התגלה כי שלושת המשאלות המובילות לצרכנים היו שהמותגים שלהם "פעלו ביושרה בכל עת". בשנת 2016, מחקר KPMG שערך עמדות צרכנים מצא כי רוב הצרכנים העדיפו כי המותגים שלהם מהדהדים עם ערכים חברתיים הדומים לשל עצמם. לבסוף, מחקר שנערך לאחרונה ב- Cone Communications CSR ב- 2017 ובחן עמדות, תפיסות והתנהגויות של צרכנים סביב אחריות חברתית של התאגידים, הראה כי חברות כיום צריכות לעמוד בעוולות חברתיות.

"האירועים בשנה החולפת הציתו קרקע של אקטיביזם בנושאים מאוד מפלגים ואמריקאים מטילים ספק בהתקדמות עתידית. הם מחפשים חברות להניע את השינוי בסוגיות שהם מכירים ביקר. כעת, הצרכנים כבר לא שואלים 'בשביל מה אתה עומד', אלא גם 'בשביל מה אתה עומד?' "- אליסון דייסלבה, סמנכ"ל אסטרטגיית CSR, קון תקשורת.

כאשר המדיה החברתית ממשיכה לקטב את החברה בקצב הולך וגובר, מותגים כבר לא יכולים להישאר ניטרליים. צרכנים מתייחסים לצדדים, ועבור רבים מהם, במיוחד אלפי המילניום, נופלים בצד הימני של ההיסטוריה, מרמז כי כבר לא מקובל על חברות לטעון בורות או אי התערבות בנושאים שיש להם צד ימין ברור וחד משמעי וצד שגוי. ככל שנראה שהעוצמה עוברת יותר ויותר לתאגידים ולממשלות נופלים אזרחיה (מאמר לזמן אחר ופרסום), אנו חיים כעת בעידן בו מותגים כבר לא יכולים להרשות לעצמם לעמוד לצדדים.