ראיון עם מנכ"ל Ulysse Nardin, פטריק Pruniaux בנושא השקת פריק אאוט

מפטריק הופמן (מנכ"ל Ulysse Nardin משנת 2011 עד 2017) ועד פטריק Pruniaux, המנכ"ל החדש של המותג הוא אחד עם ים של ניסיון מבפנים ומחוצה לו עולם השעונים. תחילה הוא התחיל עם LVMH שם טיפל ביין ומשקאות חריפים, ואחר כך המשיך את הקריירה שלו ב- TAG Heuer ובהמשך אפל לפני שהצטרף לאוליסה נרדין כמנכ"ל. בראיון ל- World of Watches המנכ"ל החדש של Ulysse Nardin משתף מחשבות תובנות על החוויה שלו, החזון שלו לעתידו של Ulysse Nardin ולקיחת סיכונים.

ראיון עם פטריק פרוניו, מנכ"ל Ulysse Nardin

קרא עוד על השעון בגיליון World of Watches הקרוב

מיין ומשקאות חריפים ב- LVMH, לעמדות בחברת TAG Heuer, בסופו של דבר תפוח ועכשיו הסיבוב שלך באוליזה נרדין, מהי התפיסה הגדולה ביותר שלך לגבי הצרכנים והתגובות שלהם לשיווק מוצרים?

אני הולך לחלוק איתכם סיפור. בעבודתי הראשונה הייתי קצין צבא. אחרי שעזבתי הצטרפתי לדיאג'ו, חברת טעינה ברוח בה טיפלתי בגינס - גינס היא בירה, זה מותג חזק. נזכרתי שאמרתי פעם אחת; הלכתי לבוס שלי שבועיים אחרי שהצטרפתי ודיברתי על צרכנים. הוא אמר, "פטריק אין צרכנים. אני לא מכיר צרכנים. אני מכיר שתיינים. " כדי לענות על שאלתך, אני חושב שזו דרך נהדרת להמחיש את הפילוסופיה שמאחוריה. כלומר, אם אנחנו מתחילים לחשוב כאיש עסקים, אנחנו טועים בזה. אם נתחיל לדבר על התשוקה של מישהו שמשקיע במוצר - בין אם זה בקבוק שמפניה, בין אם מדובר בשעון תפוחים ובין אם זה שעון Ulysse Nardin, זה סיפור אחר. מכיוון שיש הרבה מעורבות, תשוקה ורגש מאחורי המוצר שהם קונים.

עוברים מ- TAG Heuer ל- Ulysse Nardin, לצפות במותגים בשתי עמדות מחיר שונות, מלבד הרגישות למחירים, האם המעריצים של כל המותג כל כך שונים?

כן. מישהו שיקנה מוצר פרימיום כמו TAG הוא מישהו ששונה מאוד ממי שקונה שעון ייצור כמו Ulysse Nardin. ברוב המקרים מישהו היה מגיע לאוליסה נרדין עם קצת השכלה - מישהו שכבר מכיר שעונים, שיש לו עניין בשעונים שלנו מתוך הבנה של מה מייצרים הייצור שלנו ומה עומד מאחוריו. אני חושב שזה דבר נורמלי בחיים בו אתה מתקדם. יש אנשים שמתקדמים מהר יותר מאחרים ולחלקם מדובר בכוח קנייה עבור אחרים זה עניין של טעם אישי או העדפות או סחר בין הדרך בה הם מקצים את המשאבים שלהם. ראיתי פעם מישהו קונה מוצר יוקרתי, ולאותו אדם יש משאבים מוגבלים מאוד וחוסך מזה שלוש שנים והיא שילמה במזומן - משהו שככל הנראה עולה למעלה מאלפיים דולר. אז זה מעניין. ואז יש גם העדפה אישית. למשל, אני מסתכל על התיק שלך - למה אתה קונה את התיק שלך, למה זה משנה? זו העדפה אישית והאם אתה רוצה להשקיע בזה או במשהו אחר בחייך. או אולי תוכלו להשקיע בכל דבר; במקרה כזה אתה פשוט עשיר אז זה טוב בשבילך.

אז כמו שאמרת זאת בעצמך, שעוני Ulysse Nardin בדרך כלל פונים לצפות באניני טעם - אנשים משכילים ומלאי תשוקה לשעונים. אז אם כן, מבחינת הכרת המותג להמונים, נראה שאוליזה נרדן עדיין נמצא בנקודת שפל, משטף מחדש מדי פעם בזכות הפריק, איך אתה מתכוון להצמיח את המותג מעבר לאניני שעונים? או שאתה בכלל מתכוון?

קודם כל, אתה צודק. אנו תומכים היטב על ידי אניני שעונים ואוהבי שעונים - שלא לומר צרכנים (צוחק). האם אנו רוצים להגביר את המודעות? אני חושב שלא הייתי עושה את זה בכל מחיר. אני לא אעשה את זה אם זה יתנכר לאניני השעון בדרך זו או אחרת; מה שאומר שאעשה את זה בצורה מאוד מעודנת. אני חושב ככה, באופן טבעי, על ידי המשיכה של המוצר והסיפור שמאחוריו - בתוספת העובדה שיותר ויותר אנשים מחפשים אלטרנטיבה למותגי יוקרה מיינסטרים - אנשים מגיעים אלינו (Ulysse Nardin) בצורה טבעית מאוד. אנחנו רק צריכים לעשות את הדבר הנכון - כמו הפריק. ואני חושב שתוכלו לצפות לראות את פריק מעבר לקבוצת היעד הנוכחית ולהגיע למספר גדול יותר של חובבי שעונים.

האם אתה עומד בפני אתגרים אחרים המתקרבים לנושאים האלה?

ברור שאולי אחד האתגרים העומדים לרשותנו - אחד הדברים שעלינו להתמודד הוא שבאופן מסורתי אורלי נרדן כבר משווק תחת. אנחנו אף פעם לא באמת אומרים הרבה מהסיפור שלנו - למה אנחנו עושים דברים, מה שאנחנו עומדים למותג וכו '. אני חושב שחלקו של המשימה שלנו לוודא שאנשים ידעו שלא רק שיש לנו מגוון רחב של מוצרים אלא גם הסיפור שמגיע איתו מוסבר בבירור. והסיבה לכך שאנו מייצרים כל מוצר מוסברת גם בבהירות רבה. הקמפיין האחרון עם הכריש בעיר וישנו טוויסט מאחוריו - זה סוג המסר שאנחנו רוצים להעביר שהוא ברור ומובן על ידי הצרכן ועוזר לשרת את המטרה. יש לנו את הסיפור נכון; אנחנו רק צריכים לומר יותר. ואתה יודע למה הסיפור שלנו נכון? כי יש רק סיפור אחד. לא השלמנו, זה כבר קיים. במשך שנים רבות זה קיים ונשאר עקבי.

כדי לחגוג את קולקציית Freak Out נערך אירוע אינטימי בעיר ניו יורק; נראה כי כרישים בגודל טבעי צפו ברחבי העיר, שכן האורחים נהנו מקוקטיילים לצד הבריכה. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout למידע נוסף על ידי לחיצה על הקישור במידע הביולוגי.

פוסט ששיתף יוליס נרדין (@ulssenardinofficial) ב- 25 במאי 2018 בשעה 7:50 בבוקר PDT

במהלך השקת שעון אפל, כמה מנכ"לי שעונים אחרים ראו בכך איום על הענף / השוק. מה אתה חושב? האם זה היה איום לא פחות מהצפוי?

אני אגיד לך משהו גרוע עוד יותר מאנשים מסוימים שמאמינים שזה איום - יש אנשים שאפילו לא ראו בזה איום. הם אפילו לא ראו בזה תחרות לעיצוב שעונים מסורתי. בסופו של יום, תמיד יש קרב על הנדל"ן השמאלי של שורש כף היד. יש לנו רק שורש כף יד שמאלי. מי הולך לקחת את המרחב הזה? אז כן, תמיד תהיה תחרות על המרחב הזה. לאחר שאמרתי זאת, אני לא רואה בשעונים המחוברים איום; אני רואה בזה הזדמנות. אני חושב שלשעון של אפל יש יתרון. זה הביא מיליוני צרכנים לענוד שוב שעון - במשך זמן מה אנשים כבר לא נראו שעונים. אז אני לא חושב שזה הרחיק הרבה אנשים מעיצוב שעונים מסורתי, אלא שסלל את הדרך עבור כמה צרכנים שירצו בסופו של דבר משהו עם יותר היסטוריה ורגש על פרק כף היד. באופן דומה, אני חושב שהכל חלק מתהליך החינוך. אתה יודע איך אנשים קונים זוג נעלי ספורט של סטן סמית? הם יחשבו שזה מגניב עד שינסו נעלי ספורט של סן לורן או נעלי ספורט של גוצ'י. אתה תרגיש את ההבדל; זה סיפור אחר לגמרי. אתה מתחיל לחשוב אחרת.

האם אתה מחשיב זאת כנתק שיווקי כאשר שענים שעונים רציניים מוכרים את "קלאסיקות נצחיות" ואז מגיעים עם שעון חכם (שעון מחובר) עם טק מיושן במהירות?

ובכן, אני הולך לתת לך שתי תשובות. ראשית, כמה מותגים נכונים לנסות. ואסור לנו להרתיע או לשפוט אותם על כך שהם לוקחים סיכונים - בכנות. כעת, השאלה היא: האם הסיכון מביא ערך לאוהבי השעונים? זאת, אני חושב שזו השאלה שצריך לענות עליה. למשל, אם היית שואל אותי "פטריק, אתה רואה את אליזה נרדן יוצר שעון חכם?" התשובה שלי היא שאני לא חושב כך, כי אני לא רואה איזה קונים אנחנו יכולים ליצור. את השעון החכם הטוב ביותר בשוק כבר נוצר על ידי המעסיק הקודם שלי. מה עוד נוכל להביא לשולחן? אנחנו יכולים להביא דברים רבים אחרים בעיצוב שעונים מסורתי. לכן אני חושב שתמיד נוכל להביא רעיונות חדשים לייצור שעונים משובחים, שיהיו אטרקטיביים באותה מידה עבור הצרכנים בסוף שלנו.

אתה עומד בראש ההסעה של אוליזה נרדין כבר כשנה, איזה שינויים ביצעת במותג עד כה? האם אתה יכול לשתף את נקודת המבט שלך על השבילים שהחלטת לא לקחת ממפות הדרכים הקודמות (אם היו כאלה)?

ראשית, כשמזל מזלך להוביל חברה כמו אליזה נרדין, אתה מוביל חברה שקיימת כבר למעלה מ- 170 שנה. אז יש כבר המון דברים. זו אחריות גדולה, זה כאילו שירשתי משהו פנטסטי; זה כמו לרשת משהו מאבא שלך ואתה רוצה לוודא שאתה גורם לו לצמוח. באחריותי לגרום לזה לצמוח. אנו עובדים קשה מאוד עם הצוות כדי לשפר את סיפור הסיפורים שלנו ולוודא שהסיפור (ההיסטוריה) של אליזה נרדין מוכר ומסופר. כמו כן, אנו לא יוצרים סתם קולקציות חדשות, עיבדנו חלק מהקולקציות הישנות וכבר הגענו עם כמה מוצרים מעניינים מאוד ועתידים להיות עוד מעט בקרוב. אנו מתכננים גם לטווח הבינוני ולטווח הארוך של הדרך בה אנו מבצעים השקעות. ואנחנו נמשיך לבצע השקעות משמעותיות בענף. קורה הרבה בחברה - אתה כבר יכול למדוד את זה כשתראה למשל את הפריק. עכשיו יש פריק ופריק אאוט - זו כבר נקודה משמעותית. זה סופר חזק, השם, העיצוב והתנועה כל כך ייחודיים ואייקוניים, יש בו הרבה מאפייני מפתח שיהפכו מוצר להצלחה.

מלבד הפריק, לאיזה עמוד או דגם אתה מרגיש שהכי טוב יכול להגיע לשוק רחב יותר מעבר לחובבי השעונים?

באופן בו המבנה של הצעת המוצר שלנו הוא למעשה די ברור. בין קולקציית הימי לצולל - כשקולקציית הצולל ספורטיבית יותר - שניהם מצוידים בתנועת הייצור שלנו. הצולל החדש שיוצא יצויד בתנועת הייצור שלנו. שניהם ייחודיים מאוד בשוק. הפריק מגיע בחלקו העליון, דוגמנית העל של אוסף המנהלים מוכרת גם מאוד כמו Tourbillon הימי ושלד Tourbillon שלד הביצוע. הכל מתכנס די טוב ואני חושב שזה הופך אותו לקריא מאוד עבור הצרכנים.

סוף סוף אתה משבש במותג מסורתי. מותג מסוים מנסה פעם חידושים קונספטיים גבוהים במשך כמה שנים רק כדי לחזור בשקט לשורשיהם בזמני זמן פשוטים, האם זה עסק של אמת שצריך "לדבוק בנתיב שלהם"?

אין סיכוי. אנחנו אוהבים להפתיע את עצמנו, אנחנו אוהבים לקחת סיכונים. אם קיימת מסורת אחת באוליזה נרדן היא לוקחת סיכונים. אני חושב שככל שאנו לוקחים יותר סיכונים נהיה טובים יותר, ואני לא אומר את זה כי אני מנהל עסק של משוגעים. זה הפוך - אני ברי מזל להנהיג חברה של אנשים חכמים וחכמים מאוד הרואים בחיים הזדמנות לומר משהו, לבטא ולקחת סיכונים. אני חושב שאתה יכול לצפות שניקח יותר סיכונים. השנה הולכת להיות מרהיבה.אני לא רוצה להבטיח יתר על המידה אבל השנה זה יהיה נהדר - חכם מוצר ואיך אנו מציגים את זה.