דמי ההזמנה של לופטהנזה מעוררים זעם של סוכני הנסיעות

ההחלטה של ​​LUFTHANSA להטיל היטל בגובה 16 אירו (18 $) על כרטיסים שנרכשו מחוץ לאתרי האינטרנט שלה ולמשרדי ההזמנות עוררה זעם רב של סוכנויות הנסיעות.

לופטהנזה חשפה אתמול (ג ') אסטרטגיה מסחרית חדשה והתלוננה כי "מערכות ההפצה הגלובליות" בהן השתמשו סוכני הנסיעות למכירת כרטיסים היו יקרות יותר לה, תוך שהיא מציעה מעט מהיתרונות.

אמדאוס, המפעילה את מערכת ההזמנות המובילה בעולם, אמרה כי המטיילים כיום מחפשים עקביות, שקיפות ובחירה.

אולם קבוצת לופטהנזה "בחרה ללכת בכיוון אחר על ידי הצגת חיובים שיענישו את המטיילים על בסיס ערוץ הקניות שהם משתמשים בהם."

נכתב כי הצגת לופטהנזה של התוספת תשלום בספטמבר תקשה על המטיילים לבצע השוואות ולחפש את המחירים הטובים ביותר.

"מטיילים ישלמו יותר עבור אותו שירות" או בסופו של דבר ישלמו עלויות IT נוספות של סוכני נסיעות או אתרי כרטיסים שמשנים את המערכות שלהם לגישה לאתר של לופטהנזה עצמה.

אגודות סוכני הנסיעות האירופיים ומפעילי טיולים (ECTAA), המייצגת כ -80,000 חברות, כינו את היטל לופטהנזה "עלות נסתרת נוספת שהועברה לצרכן וניסיון להחמיר את שקיפות הנסיעה והשוואה."

ראש ECTAA, Lars Thykier, אמר כי "העלות החדשה תעלה את מחירי חברות התעופה של קבוצת לופטהנזה בממוצע ביותר מחמישה אחוזים."

קבוצת לופטהנזה כוללת את לופטהנזה, אוסטריאן איירליינס, בריסל איירליינס ושוויצרית.